قانوني
سياسة الخصوصية
آخر تحديث: يناير 2026
1. المقدمة
يلتزم مركز ARC للتأهيل ("ARC Rehab"، "نحن") بحماية خصوصيتك. توضح هذه السياسة كيفية جمع بياناتك الشخصية واستخدامها وحمايتها عند استخدامك لموقعنا الإلكتروني وخدماتنا.
2. البيانات التي نجمعها
قد نجمع البيانات التالية عند تفاعلك مع موقعنا:
- الاسم الكامل ورقم الهاتف عند حجز موعد
- القسم المختار وتفاصيل الموعد
- محادثات الدردشة مع المساعد الذكي للفرز (TriageBot)
- بيانات الاستخدام العامة مثل نوع المتصفح والصفحات المُزارة
3. كيفية استخدام بياناتك
نستخدم البيانات المُجمَّعة للأغراض التالية:
- تأكيد المواعيد والتواصل السريري
- تحسين جودة خدماتنا الإلكترونية
- الرد على استفسارات المرضى
4. خدمات الطرف الثالث
يستخدم مساعد الفرز الذكي (TriageBot) واجهة برمجية مقدَّمة من شركة Anthropic. تخضع محادثات الدردشة لسياسة خصوصية Anthropic. لا نشارك بيانات تعريف المرضى مع أي طرف ثالث لأغراض تجارية.
5. الامتثال لنظام حماية البيانات الشخصية (PDPL)
نلتزم بمتطلبات نظام حماية البيانات الشخصية السعودي. يحق لك في أي وقت طلب الاطلاع على بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها عبر التواصل معنا مباشرةً.
6. التواصل معنا
لأي استفسارات تتعلق بخصوصيتك، يرجى التواصل معنا عبر:
البريد الإلكتروني: info@arcrehab.sa